# Parle du problème avant de parler de toi
La compréhension · practice · https://build-here.africa/livre/chapitres/04-10-parle-du-probleme-avant-de-parler-de-toi.html

## Le point de départ

Une présentation commence par l'histoire de l'organisation, son équipe et ses outils. La personne qui la reçoit cherche encore ce que cela peut changer pour elle.

## Le geste

Ouvre par une situation que ton destinataire reconnaît, puis explique ta proposition, ses limites et les raisons de te faire confiance.

## Pourquoi ça marche

Personne ne lit ton histoire avant de savoir si tu parles de son problème. "Chaque soir, tu recopies dans un tableur les commandes reçues par messagerie" arrête le lecteur. "Optimisez vos opérations" le fait passer. La personne concernée se reconnaît en trois secondes.

Cette phrase ne marche que si elle est vraie. Écris-la à partir de ce que tu as vu ou entendu chez les personnes visées. Une situation inventée se repère aussi vite qu'une vraie.

Ensuite, montre que tu sais résoudre le problème : un résultat, une démonstration, un essai possible. Dis clairement ce qui est prouvé et ce qui est attendu.

L'équipe, les références et les détails techniques viennent après. Ils ne remplacent pas l'ouverture.

## À essayer

Choisis une page, un devis ou une présentation. Réécris son ouverture : une situation, une proposition, une limite. Une IA peut te proposer dix versions en une minute ; garde celle qui ressemble le plus à ce que tu as entendu.

Montre-la à une personne concernée. Demande ce qu'elle comprend et à qui elle pense que ça s'adresse. Corrige le malentendu.

Le geste vaut pour une documentation : ouvre par l'usage, les détails ensuite. Et pour une offre d'emploi : ouvre par le travail et ses conditions, l'histoire de l'entreprise ensuite.

## À discuter

Quelle situation vécue notre présentation décrit-elle dans sa première phrase ?