# Une bonne décision peut quand même perdre
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## Le réflexe

Une initiative tourne mal. Le résultat devient le seul argument pour juger la décision, sans que personne regarde ce qu'on savait au départ.

## Le réflexe builder

Examine le raisonnement de départ, puis le résultat. Un mauvais résultat ne prouve pas une mauvaise décision ; il ne prouve pas non plus qu'elle était bonne.

## Pourquoi

Une bonne décision peut perdre. Une mauvaise peut gagner. Si tu juges uniquement au résultat, tu apprends à ton équipe à compter sur la chance.

Une équipe choisit un transporteur pour ses délais annoncés et son prix. Une grève bloque ses camions pendant une semaine. La revue peut confirmer le choix, et montrer qu'il fallait un plan de secours. Elle peut aussi montrer qu'une information avait été négligée. La conclusion dépend des faits.

Pour juger une décision, regarde ce qu'on savait au moment de la prendre : les options, les informations, les risques connus. Puis regarde le résultat. Ce sont deux examens différents.

Pour ça, il faut une trace. Trois lignes écrites avant de décider suffisent : l'objectif, les options, ce qu'on ne sait pas. Sans elles, la mémoire réécrit tout après coup.

## À essayer

Avant une décision importante, écris ces trois lignes.

À la revue, demande :

> "Que savions-nous et que pouvions-nous raisonnablement vérifier ?"
> "Qu'avons-nous appris, et que cela change-t-il pour la prochaine décision ?"

Choisis une amélioration, ou explique pourquoi le raisonnement tient.

## À discuter

Dans une décision récente, qu'est-ce que le résultat nous apprend sans réécrire ce que nous savions au départ ?