Le réflexe
L’ingénieur qui bloque la release y est déjà passé. La dernière fois qu’un truc est parti un vendredi contre une date promise à un client, il y a laissé deux week-ends et le client est parti quand même. Il ne fait pas le précieux. C’est la seule personne de la salle qui a déjà payé.
En face, l’échéance est réelle aussi, et l’argent derrière l’est également.
Aucun des deux camps ne plaide de mauvaise foi. C’est pour ça que le débat ne finit jamais.
Le réflexe builder
“Ce qui coûte du temps, c’est refaire. Pas bien faire.”
Pourquoi
La vitesse tenable ne vient pas du travail bâclé. Elle vient de couper ce qui n’était pas nécessaire.
Le travail précipité est rapide une fois, puis taxe tout ce qui suit. Le patch d’urgence de mars est la raison pour laquelle plus rien n’avance en septembre. La dette n’est pas une abstraction, c’est un frottement que l’équipe cesse de percevoir, comme on cesse d’entendre un ventilateur.
La lenteur au nom de la qualité cache souvent autre chose. La peur de la mise en production, un périmètre que personne n’a taillé, ou l’absence de décision sur ce qu’on ne fera pas.
La formule se détourne dans les deux sens. “On ne se précipite pas, on va vite” est ce que la précipitation dit d’elle-même quand elle veut que la réunion se termine. Et “rapide ne veut pas dire précipité” est tout aussi utilisable par quelqu’un qui n’a rien livré depuis mars. L’adjectif ne tranche rien. Nomme ce qui est coupé. Un périmètre coupé exprès, c’est de la vitesse. Un périmètre coupé par accident et découvert en production, c’était de la précipitation, quel que soit le nom qu’on lui a donné sur le moment. Sur le coup, les deux se ressemblent beaucoup, et j’ai plusieurs fois mis six mois à savoir laquelle des deux j’avais faite.
Parfois la version précipitée est le bon arbitrage. Le client repart vendredi et ce contrat fait l’année, le bricolage tient, tu le prends. Ce qui sépare ça de la décomposition, c’est de l’écrire avec un nom et une date à côté. Une dette prise exprès est un emprunt. Une dette prise en silence est une fuite, et la fuite se découvre le jour où le plancher cède.
À essayer
Quand une échéance paraît impossible, ne discute pas l’échéance. Discute le périmètre.
“En trois semaines on ne peut pas tout faire. On peut livrer les deux tiers. La facturation saute. Tu préfères quoi ?”
À discuter
Quel raccourci pris il y a six mois nous ralentit encore aujourd’hui ?