Le réflexe
“Le problème, c’est qu’ils ne prennent pas d’initiative.”
Énoncé comme une propriété des personnes. Parfois d’une génération, parfois de l’endroit où elles ont été formées.
Le réflexe builder
“Si le comportement est général, la cause est dans le système, pas dans les gens.”
Pourquoi
Une personne qui se comporte d’une certaine façon, ça parle d’elle. Tout le monde qui se comporte de cette façon, ça parle du lieu. Des gens avec des histoires différentes, des écoles différentes, des âges différents n’atterrissent pas spontanément sur la même posture. Quand ils le font, quelque chose dans la salle les y a menés.
La salle est faite de choses concrètes, et c’est toi qui les as presque toutes fixées. Ce qui est mesuré. Ce qui est promu. Ce qui est arrivé la dernière fois que quelqu’un a échoué en public.
Le ratio te dit dans quelle conversation tu es. Une personne passive sur douze est une conversation de recrutement. Neuf sur douze est une conversation de conception, et c’est toi le concepteur.
C’est aussi l’entrée qui met fin à une certaine plainte qu’on entend à chaque événement de ce continent, celle selon laquelle les talents d’ici manquent d’initiative. Elle est parfois formulée par des gens qui ont construit exactement la salle qui la produit. La culpabilité est la mauvaise conclusion, et de toute façon l’inutile. Un problème de système se répare sur un calendrier court. Changer les gens prend un an et beaucoup de bonne volonté. Changer un morceau du système se fait avant vendredi.
À essayer
Prends la plainte que tu répètes le plus sur ton équipe, et retourne la question.
Qu’est-ce qui, dans cet endroit, rend ce comportement rationnel ?
Cherche dans les incitations, pas dans les caractères. La réponse ramène en général à une décision que tu as prise.
À discuter
Quelle plainte tourne ici depuis plus d’un an, et qu’est-ce qu’on a changé dans le système pour y répondre ?