Le réflexe
L’équipe technique fonctionne comme un prestataire interne. Le business décide ce qu’il veut, la tech chiffre et construit.
Les vraies décisions se prennent ailleurs et arrivent sous forme de tickets.
Le réflexe builder
“Notre architecture a déjà voté sur la moitié de la roadmap. Lisons le vote avant de choisir.”
Pourquoi
Une entreprise dont le produit est du logiciel n’exécute pas sa stratégie avec de la technologie. Elle en est faite.
Quelqu’un a décidé, il y a deux ans, de stocker un prix par produit. Une colonne, une devise. Le prix régional est aujourd’hui un trimestre de travail au lieu d’un champ dans un écran d’admin. Cette colonne est présente dans chaque conversation sur les prix que l’entreprise tient, et personne dans la réunion de direction ne sait qu’elle existe.
Traite la tech comme un service et tu obtiens trois échecs, dont un silencieux. Des promesses commerciales faites sans idée de ce qu’elles coûtent. Des choix de construction optimisés sur le critère le plus proche sous la main, en général l’élégance. Et le silencieux, une option abandonnée parce que tout le monde dans la réunion a supposé qu’elle était hors de portée, alors que deux étages plus bas quelqu’un savait que c’était quinze jours de travail.
Les engagements ratés ont droit à un post mortem. Les options ratées n’ont droit à rien, jamais, et elles sont plus nombreuses.
Rien de tout ça ne finit avec des ingénieurs qui décident ce qu’on vend. Le jugement commercial est une vraie compétence et la plupart des ingénieurs ne l’ont pas. Ce qui est bon marché, ce qui est cher, ce qui est hors de portée, ça a sa place dans la salle comme une entrée, pas comme une estimation produite deux semaines plus tard.
À essayer
Amène une contrainte dans la prochaine discussion stratégique, formulée comme un choix et pas comme un refus.
“Les abonnements, c’est environ six semaines avec ce qu’on a. La facturation à l’usage, deux, parce que le compteur existe déjà. Est-ce que ça change l’ordre ?”
Une contrainte seule sonne comme un non. À côté d’une option moins chère, elle sonne comme une décision.
Demande l’ordre du jour deux jours à l’avance. Réponds à un point en conséquences, dates et argent, sans un seul nom d’outil dedans. Trois fois et il commence à arriver sans que tu demandes.
À discuter
Sur notre dernière grande décision stratégique, est-ce que quelqu’un dans la salle pouvait dire ce que ça coûtait à construire ?