Tout ce sur quoi l’entreprise va discuter le trimestre prochain est déjà connu, en langage clair, par celui qui répond aux tickets de support aujourd’hui.
Ça arrive gratuitement, tous les jours, et c’est classé en réclamations.
Les trois premières entrées demandent aux gens de franchir une porte. La quatrième s’adresse à qui la tient.